Comentarios de ALBERENTACAR - Guayaquil

Solicitamos un bus para 16 personas para un viaje a Cuenca, todo fue organizado y con tiempo por nuestra parte. El dia del viaje nos enviaron un bus dañado, que en los primeros 20 minutos de viaje se apagó 10 veces mientras andaba (extremadamente peligroso) Luego nos tuvieron esperando tres horas a que supuestamente mandaban otro bus, cuando llega el bus nos dijeron que no nos podíamos subir en ese bus porque ese era para remolcar el bus dañado y que todavía no nos conseguían uno a nosotras. Era más importante para ellos remolcar el bus dañado que llevar a sus clientes al destino previsto. Mientras todo esto pasaba la secretaria con la que había hecho toda la gestión dejó de contestarme y el chofer del segundo bus hasta se reía de los bravas que estabamos. Terminamos saliendo a la 1pm cuando teníamos que salir a als 9:30am. El peor servicio

Contratamos un bus de Guayaquil a Cuenca y saliendo de Durán el bus se daño, estuvimos esperamos un grupo de 16 personas por aproximadamente 3 horas a que nos llegue otro bus, pero llegó otro bus que solo iba a remolcar al bus dañado, más no a llevarnos a nosotras a Cuenca. Llegaron los dueños de los buses y en vez de dar soluciones se portaron con un pésima actitud hacia nosotras. La verdad fue una muy mala experiencia y realmente espero que a otro grupo de personas les pase lo mismo. Me daría mucha pesar que solo nos veían la cara por ser un grupo de chicas jóvenes. Por un momento pensamos que nos iba a hacer algún tipo de descuento o disculparse de buena manera pero eso nunca sucedió